Доставка и оплата
Все заказы включают бесплатную подарочную упаковку, чтобы сделать вашу покупку особенной. Мы принимаем заказы на всей территории Российской Федерации.
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и деталями доставки. Обратите внимание, что компания Tanya & Co не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля.
Информация о доставке
Доставка осуществляется службой «Спецсвязь»
Доставка бесплатная и занимает примерно 1–2 рабочих дня по всей территории Российской Федерации, включая Крым.
Важная информация
- Изделия, доступные только под заказ, требуют дополнительно около 3 недель на изготовление перед отправкой.
- Для персонализированных изделий необходимо дополнительно 5 рабочих дней на обработку.
Для международной доставки свяжитесь с нами по электронной почте: sales@tanyandco.ru
Оплата
- Наличными (оплата возможна во всех офисах).
- Банковскими картами VISA, Mastercard, Union Pay, и MIR любых банков.
- С помощью системы быстрых платежей (СБП).
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Обмен и возврат
Возврат товара осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей.
Гарантия на ювелирные изделия, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, составляет 6 месяцев с момента передачи ювелирного изделия.
Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, гравировку, инициалы, тиснение и подобное), не подлежат обмену или возврату согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О Защите прав потребителей».
Связаться с нами
- Электронная почта: sales@tanyandco.ru
- Телефон: +7 919 722 09 74
- Часы работы: Понедельник – Пятница с 9:00 до 18:00
